Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Bei LivingBright.eu bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. In dieser Versandrichtlinie erklären wir, wie wir mit der Bestellbearbeitung, Lieferzeiten, Versandkosten und möglichen Problemen bei der Lieferung umgehen.

1. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Während besonders geschäftiger Zeiten, Aktionen und Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie so schnell wie möglich.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der Lieferadresse, der gewählten Versandmethode und der Verfügbarkeit des Produkts ab.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird, sofern verfügbar, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Als allgemeine Orientierung gelten:

Niederlande: 1–3 Werktage
Belgien & Deutschland: 2–5 Werktage
Andere EU-Länder: 3–7 Werktage

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Lieferzeiten dar, sofern nicht ausdrücklich ein garantierter Lieferservice vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage der Lieferadresse, der Größe und des Gewichts der Bestellung sowie der gewählten Versandmethode berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Wenn kostenloser Versand verfügbar ist, wird dies während des Bestellvorgangs angegeben.

4. Versandgebiete

Wir versenden in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union.

Die verfügbaren Länder und Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Ist Ihr Land nicht unter den verfügbaren Lieferzielen aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die verfügbaren Möglichkeiten zu besprechen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen, sofern diese verfügbar sind.

Über den Tracking-Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Trackinginformationen aktiv werden, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

6. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Umständen entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel:

Verzögerungen beim Versanddienstleister
Schlechtes Wetter
Feiertage
Streiks oder Transportprobleme
Falsche oder unvollständige Adressangaben
Besonders hohes Bestellaufkommen
Zoll- oder gesetzliche Verfahren, sofern zutreffend

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies beim Versanddienstleister überprüfen können.

7. Falsche Adressangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten berechnet werden, wenn die Bestellung erneut versendet werden muss.

8. Beschädigte Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei der Lieferung.

Wenn die Verpackung deutlich beschädigt ist, empfehlen wir Ihnen, Fotos von der Verpackung und dem Produkt zu machen und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, bitten wir Sie um folgende Angaben:

Ihre Bestellnummer
Fotos des beschädigten Produkts
Fotos der Verpackung
Eine kurze Beschreibung des Schadens

Wir prüfen die Situation und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung.

9. Fehlende oder verlorene Bestellungen

Wenn die Trackinginformationen anzeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wir werden die Lieferung beim Versanddienstleister überprüfen und Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

10. Teillieferungen

Einige Bestellungen können abhängig von der Produktverfügbarkeit, dem Standort des Lagers oder der Größe und Art der Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, können Sie mehrere Trackingnummern erhalten.

11. Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten

Bestimmte Produkte können aufgrund ihrer Verfügbarkeit, der Lieferzeiten von Lieferanten oder einer speziellen Bearbeitung eine längere Lieferzeit haben.

Wenn dies zutrifft, wird die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Wenn eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, können wir die verfügbaren Produkte separat oder gemeinsam versenden.

12. Zollgebühren, Einfuhrabgaben und Steuern

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die anfallenden Steuern und Versandkosten, sofern zutreffend, während des Bestellvorgangs angezeigt.

Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Kosten anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.